Bé Đẹp - Từ "vật thí nghiệm" hậu Covid đến hướng dẫn viên kín lịch nhờ TikTok
"Đi vài tour đầu tiên là tôi từng nghĩ chắc bỏ nghề. Quá cực. Khi đó thật sự thấy nghề này không hợp với mình", Bé Đẹp bộc bạch.
Từ giấc mơ sân khấu dang dở đến những đêm thức trắng nơi xứ người, hành trình hơn 10 năm của Nguyễn Tuấn Anh - hay được biết đến với tên gọi Bé Đẹp đã phản chiếu sự thay đổi của một nghề hướng dẫn viên du lịch trong thời đại mới.
Giấc mơ diễn viên dang dở và lựa chọn thứ hai mang tên du lịch
Trước khi trở thành một trong những gương mặt quen thuộc với cộng đồng yêu du lịch trên mạng xã hội, Nguyễn Tuấn Anh từng nghĩ tương lai của mình sẽ thuộc về sân khấu. Anh yêu diễn xuất, từng mong một ngày được đứng dưới ánh đèn của kịch nói và sống bằng những vai diễn. Nhưng cũng như nhiều người trẻ, tuổi đôi mươi của anh không bắt đầu bằng việc chạm tới điều mình khao khát nhất, mà bằng bài học đầu tiên về sự từ bỏ.
Một kỳ thi không như mong muốn khiến cánh cửa ấy khép lại. Giấc mơ diễn viên dừng giữa chừng, còn ngành du lịch xuất hiện như lựa chọn tiếp theo. Không phải vì đam mê đủ lớn, càng không bởi sự chắc chắn rằng đây là nơi mình thuộc về, mà đơn giản vì cuộc sống luôn cần một hướng đi khác sau những kế hoạch dang dở.
Những chuyến tour nội địa đầu tiên nhanh chóng kéo anh rời xa hình dung lãng mạn về công việc được đi nhiều nơi. Phía sau cảm giác xê dịch là lịch trình dày đặc, những ngày bắt đầu khi phần lớn thành phố còn ngủ và kết thúc lúc người khác đã nghỉ ngơi. Áp lực lớn đến mức có thời điểm, Bé Đẹp nghĩ mình sẽ rời nghề trước khi kịp gắn bó.
Nhưng có lẽ, với nhiều người làm du lịch, cảm giác muốn từ bỏ không phải dấu hiệu của thất bại. Đôi khi, đó chỉ là khoảng lặng trước khi họ hiểu nghề này đòi hỏi điều gì ngoài đam mê.
Từ “vật thí nghiệm” của tour quốc tế hậu Covid đến hướng dẫn viên kín lịch nhờ TikTok
Nếu có giai đoạn đủ để thay đổi cách Bé Đẹp nhìn về công việc của mình, đó là những năm ngay sau đại dịch Covid-19. Khi thị trường du lịch quốc tế mới chập chững hồi phục, mọi thứ đều vận hành trong trạng thái dè dặt. Không ai chắc du khách sẽ quay lại nhanh đến đâu, hành vi tiêu dùng sẽ thay đổi thế nào hay ngành lữ hành cần bao lâu để tìm lại nhịp cũ.
Giữa thời điểm nhiều người lựa chọn chờ đợi, Bé Đẹp xung phong nhận tour quốc tế. Nhìn lại, anh gọi vui bản thân như một “vật thí nghiệm” của giai đoạn hậu Covid. Đằng sau cách nói nửa đùa nửa thật ấy là thực tế về những người đi đầu trong thời kỳ bất định: vừa làm, vừa quan sát, vừa tự tìm câu trả lời cho một thị trường chưa ai dám chắc đã hoàn toàn hồi phục.
Bé Đẹp nhớ lại khoảng thời gian đầy khó khăn đó: "Lúc đó du lịch mới mở lại, tôi gần như là người đi trước để xem thị trường phản ứng ra sao. Nói vui thì giống vật thí nghiệm, nhưng thật ra cũng có áp lực vì không biết mọi thứ sẽ đi theo hướng nào."
Chính trong khoảng thời gian ấy, Bé Đẹp bắt đầu ghi lại những câu chuyện rất đời thường của nghề hướng dẫn viên rồi đăng lên TikTok. Không chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân. Không mục tiêu trở thành người có sức ảnh hưởng. Chỉ đơn giản là những lát cắt công việc: lưu ý nhập cảnh, khác biệt văn hóa hay những tình huống dở khóc dở cười trên hành trình.
Những video đầu tiên gần như chìm giữa hàng nghìn nội dung khác trên mạng xã hội. Không sở hữu lượt xem đáng kể, không ai biết Bé Đẹp là ai và bản thân anh cũng chưa từng nghĩ những đoạn clip ấy sẽ thay đổi công việc của mình. Bước ngoặt đến trong một chuyến đi Đài Loan. Khi đang hướng dẫn khách về các mặt hàng thuộc nhóm cấm không được mang vào quốc gia này lúc làm thủ tục nhập cảnh, một vị khách vô tình quay lại khoảnh khắc ấy rồi đăng tải. Đoạn video sau đó được TikTok đẩy lên xu hướng và lần đầu tiên, nhiều người biết đến cái tên Bé Đẹp.
Điều đáng nói là nội dung giúp anh được chú ý không phải những hình ảnh xa hoa hay trải nghiệm đặc biệt, mà xuất phát từ kiến thức nghề nghiệp rất cơ bản của một hướng dẫn viên. Nó phản ánh nhu cầu ngày càng lớn của du khách hiện đại: họ không chỉ muốn biết nên đi đâu, mà còn muốn hiểu sâu hơn về điểm đến trước cả khi chuyến đi bắt đầu.
"Tôi nghĩ TikTok giống như chiếc cầu nối - kéo mọi người đến gần du lịch hơn", Bé Đẹp nhận định.
Theo anh, trước đây khi nhắc đến Trung Quốc, nhiều người chỉ nghĩ đến Bắc Kinh hay Thượng Hải. Nhắc đến Thái Lan là Bangkok hoặc Pattaya. Trong khi hiện tại, những video ngắn có thể khiến du khách biết thêm về lễ hội địa phương, văn hóa bản địa, món ăn nên thử hay những quy định cần lưu ý trước chuyến đi.
Ở góc độ khác, mạng xã hội cũng đang làm thay đổi vai trò của hướng dẫn viên. Họ không còn chỉ xuất hiện khi chuyến đi bắt đầu, mà dần trở thành người truyền cảm hứng, cung cấp thông tin, xây dựng niềm tin trước cả lúc khách hàng đưa ra quyết định đặt tour và đôi khi là lý do khiến ai đó quyết định xách vali lên đường.
Những áp lực phía sau nghề hướng dẫn viên ít người nhìn thấy
Có một nhận định quen thuộc dành cho nghề hướng dẫn viên: được đi nhiều nơi, ăn ngon, trải nghiệm liên tục và biến đam mê xê dịch thành công việc. Nhưng với người trong nghề, lớp hào nhoáng ấy thường chỉ là phần dễ nhìn thấy nhất.
Bé Đẹp thẳng thắn chia sẻ: “Khách có 10 món ăn nhưng nhiều khi hướng dẫn viên với nhân viên đoàn chỉ có 2-3 món thôi. Khách luôn là ưu tiên số một.”
Một câu nói giản dị nhưng đủ cho thấy bản chất của nghề này được xây dựng trên sự ưu tiên dành cho khách hàng. Khi du khách thưởng thức chuyến đi, phía sau luôn có người đang tính toán lịch trình, xử lý phát sinh và giữ mọi thứ vận hành đúng quỹ đạo.
Sau hơn 10 năm làm nghề, ký ức khiến Bé Đẹp nhớ nhất không phải điểm đến đẹp nhất, mà là một đêm tại Hàn Quốc trước dịch Covid-19. Giữa lúc bản thân đang sốt, anh nhận cuộc gọi lúc rạng sáng từ khách trong đoàn báo con nhỏ cần đưa đi cấp cứu. Không có thời gian suy nghĩ, anh cùng gia đình khách đến bệnh viện và chờ nhiều giờ nơi hành lang giữa lúc chính mình cũng đang trong trạng thái kiệt sức.
Đó là lần đầu tiên anh nghiêm túc nghĩ đến việc từ bỏ nghề.
Nhưng rồi khoảng 10 ngày sau, một đoàn khách khác xuất hiện. Không áp lực. Không sự cố. Chuyến đi toàn niềm vui, gặp đúng những người khách vui tính. Chỉ là những hành trình bình thường đủ để nhắc anh nhớ vì sao mình bắt đầu. Bởi có lẽ, thứ giữ người ta ở lại với nghề chưa từng nằm ở những ngày thuận lợi nhất, mà ở khả năng bước qua những ngày khó khăn, muốn buông bỏ.
Câu chuyện của Bé Đẹp phản chiếu một thay đổi rõ nét trong ngành lữ hành hiện đại. Hướng dẫn viên ngày nay không chỉ đưa du khách đi qua những vùng đất mới, mà còn giữ nhịp cảm xúc cho cả hành trình, xử lý những tình huống ngoài dự kiến và đôi khi trở thành người khiến một chuyến đi được nhớ lâu hơn điểm đến.
Mạng xã hội làm khoảng cách giữa người làm du lịch và du khách gần hơn, nhưng đồng thời cũng kéo theo áp lực lớn hơn: áp lực duy trì niềm tin, sự nhiệt tình và trách nhiệm phía sau những trải nghiệm tưởng chừng nhẹ nhàng. Có lẽ vì vậy, giá trị của một hướng dẫn viên chưa từng nằm ở số quốc gia họ đã đi qua, mà ở số người sẵn sàng quay lại sau khi hành trình kết thúc. Bởi trong ngành du lịch, nơi trải nghiệm có thể phai nhạt theo thời gian, niềm tin vẫn là thứ hiếm hoi đủ sức giữ một mối kết nối bền lâu. Và sau hơn một thập kỷ gắn bó với nghề, điều giữ Bé Đẹp ở lại có lẽ chưa bao giờ chỉ là những chuyến đi, mà là cảm giác giữa vô số lựa chọn ngoài kia, vẫn có người tiếp tục trao niềm tin cho mình thêm một lần nữa.
CÓ THỂ BẠN SẼ THÍCH
