Đồng sáng lập Amanoi chia sẻ công thức kiến tạo một điểm đến du lịch quốc tế
Theo ông Luc Van Nerom, Đồng sáng lập Amanoi, một điểm đến quốc tế không chỉ cần dự án biểu tượng mà còn phải có hệ sinh thái du lịch phát triển bền vững.
*Chia sẻ bởi ông Luc Van Nerom, Nhà Đồng sáng lập Amanoi
Trong nhiều năm, khi nói đến phát triển du lịch, người ta thường nhắc đến những con số: bao nhiêu triệu lượt khách, bao nhiêu tỷ USD doanh thu, hay tốc độ tăng trưởng cao đến mức nào. Nhưng đằng sau những thống kê ấy là một câu hỏi quan trọng hơn: điều gì thực sự khiến một vùng đất trở thành một điểm đến?
Không phải ngẫu nhiên mà khi nhắc đến Maldives, người ta nhớ đến những khu nghỉ dưỡng giữa đại dương; nhắc đến Bhutan là hình ảnh của những khu nhà nép mình giữa dãy Himalaya; hay khi nói về safari ở châu Phi, những khu nghỉ dưỡng giữa thiên nhiên hoang dã gần như đã trở thành biểu tượng của cả điểm đến. Trong nhiều trường hợp, chính một dự án mang tính biểu tượng đã trở thành "cánh cửa đầu tiên", đưa một địa danh còn xa lạ lên bản đồ du lịch thế giới. Tuy nhiên, một biểu tượng không thể tự mình tạo nên cả một ngành du lịch.
Đó cũng là bài học được đúc kết từ hành trình gần hai thập kỷ của Vĩnh Hy, nơi từng gần như vô danh trên bản đồ du lịch Việt Nam, trước khi Amanoi xuất hiện.
Theo ông Luc Van Nerom, Đồng sáng lập Amanoi, thời điểm những nhà đầu tư lần đầu đến Vĩnh Hy vào năm 2006, nơi đây vẫn là một vùng đất biệt lập. Cam Ranh chưa có các đường bay quốc tế, việc di chuyển mất nhiều giờ đồng hồ, hạ tầng còn rất hạn chế. Khi ấy, nơi đây chỉ có hơn 400 hộ dân, chủ yếu là đồng bào dân tộc Raglai sinh sống bằng nghề đánh bắt và khai thác tài nguyên tự nhiên, họ chưa từng nghĩ nơi này có thể trở thành điểm đến nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế. Nhưng chính sự nguyên sơ ấy lại là điều khiến họ tin rằng Vĩnh Hy có thể trở thành một trong những điểm đến đặc biệt nhất của Việt Nam.
Một dự án “đinh” có thể thay đổi vị thế của cả một vùng đất
Trong phát triển du lịch, có một khái niệm được nhắc đến khá nhiều là “signature project” - một dự án đủ sức tạo dựng hình ảnh và sức hút ban đầu cho cả điểm đến.
Theo Tổ chức Du lịch Liên Hợp Quốc (UN Tourism), sức cạnh tranh của một điểm đến không chỉ đến từ tài nguyên thiên nhiên mà còn phụ thuộc vào khả năng tạo ra những sản phẩm du lịch khác biệt, đủ sức định vị hình ảnh trên thị trường quốc tế. Những dự án mang tính biểu tượng thường đóng vai trò như "đầu tàu", giúp một địa danh vốn ít được biết đến xuất hiện trong bản đồ của các hãng lữ hành, hãng hàng không, truyền thông quốc tế và cuối cùng là trong quyết định của du khách.
Thực tế đã chứng minh điều này ở nhiều quốc gia. Amanpuri góp phần đưa Phuket trở thành một trong những điểm đến nghỉ dưỡng hàng đầu châu Á từ cuối những năm 1980. Tại Bhutan, Amankora giúp định vị hình ảnh quốc gia này trên bản đồ du lịch siêu sang. Tại Maldives, những resort biểu tượng đã góp phần biến một quốc đảo nhỏ trở thành thương hiệu nghỉ dưỡng được biết đến trên toàn thế giới.
Việt Nam cũng đang chứng kiến những ví dụ tương tự.
Ông Luc Van Nerom cho rằng để một điểm đến mới được biết đến trên toàn cầu, trước hết cần có những sản phẩm mang tính biểu tượng đủ sức tạo động lực ban đầu.
"Muốn tạo dựng một điểm đến mới trên bản đồ du lịch thế giới, trước hết cần có những sản phẩm mang tính biểu tượng. Những khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế như Amanoi có khả năng đưa một địa danh còn xa lạ trở thành điểm đến được biết đến trên toàn cầu."
Quan điểm này phản ánh một thực tế của ngành du lịch: du khách sẵn sàng di chuyển hàng nghìn kilomet đến một vùng đất xa xôi khi họ tin rằng ở đó tồn tại một trải nghiệm mà không nơi nào khác có thể thay thế. Chính vì vậy, một dự án mang tính biểu tượng thường không chỉ thu hút khách lưu trú. Quan trọng hơn, nó tạo ra sự chú ý của thị trường, của truyền thông quốc tế và của các nhà đầu tư khác.
Nhưng đó mới chỉ là điểm khởi đầu. Bởi nếu dừng lại ở một khu nghỉ dưỡng, một điểm đến sẽ rất khó phát triển thành một nền kinh tế du lịch thực sự.
Tuy nhiên, một khu nghỉ dưỡng đơn lẻ không thể tạo nên một ngành du lịch
Một điểm đến muốn phát triển phải có sân bay đủ năng lực kết nối, hệ thống giao thông thuận tiện, dịch vụ vận chuyển, nhà hàng, trải nghiệm văn hóa, doanh nghiệp địa phương, lực lượng lao động được đào tạo và đặc biệt là hệ thống lưu trú đủ đa dạng để phục vụ nhiều nhóm khách khác nhau. Đó là lý do vì sao những điểm đến thành công trên thế giới đều không chỉ có một khách sạn nổi tiếng.
Đó cũng là quan điểm được ông Luc Van Nerom chia sẻ khi nói về tương lai của du lịch Việt Nam. Theo ông, một khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế có thể giúp một vùng đất được thế giới biết đến, nhưng sẽ không có một ngành du lịch khỏe mạnh nếu chỉ dựa vào phân khúc siêu sang.
"Một ngành du lịch không thể chỉ dựa vào phân khúc siêu cao cấp. Để một điểm đến phát triển bền vững, cần có một hệ sinh thái đa dạng, bao gồm cả các khách sạn 3 sao, 4 sao và 5 sao, nhằm phục vụ những nhóm khách khác nhau. Chính lượng khách đủ lớn mới tạo điều kiện để phát triển hạ tầng, mở các đường bay trực tiếp và hình thành một nền kinh tế du lịch khỏe mạnh."
Một khu nghỉ dưỡng siêu sang có thể thu hút nhóm khách với mức chi tiêu rất cao, nhưng số lượng khách luôn được giới hạn. Điều đó cũng đồng nghĩa với việc một mình phân khúc này sẽ khó tạo ra đủ lưu lượng để duy trì các đường bay quốc tế, mở rộng hệ thống dịch vụ hay hình thành chuỗi cung ứng quy mô lớn.
Ngược lại, khi điểm đến có thêm các sản phẩm lưu trú ở nhiều phân khúc, lượng khách sẽ tăng lên một cách tự nhiên. Quy mô thị trường đủ lớn sẽ tạo động lực để các hãng hàng không mở thêm đường bay, doanh nghiệp địa phương đầu tư nhiều hơn vào dịch vụ, nhà hàng, giải trí, vận chuyển và các hoạt động trải nghiệm.
Đó là lúc du lịch không còn là câu chuyện của từng khách sạn riêng lẻ, mà trở thành động lực phát triển kinh tế của cả một địa phương. Điều đáng chú ý là trong mô hình này, các phân khúc không cạnh tranh trực tiếp với nhau mà bổ trợ lẫn nhau. Chính sự kết hợp đó mới tạo nên điều mà ông Luc Van Nerom gọi là một "healthy mix" - sự cân bằng giữa chất lượng và quy mô, giữa giá trị thương hiệu và sức sống của nền kinh tế du lịch.
“Khi thiên nhiên được gìn giữ, cộng đồng địa phương được trao cơ hội phát triển và một điểm đến được xây dựng với sự tôn trọng dành cho bản sắc của nó, thì đó mới là thành công thực sự của một dự án như Amanoi”.
Tư duy này cũng được phản ánh trong cách Amanoi bước vào giai đoạn phát triển tiếp theo.
Thay vì mở rộng quy mô bằng mọi giá, khu nghỉ dưỡng dự kiến đầu tư vào Giai đoạn 2 để phát triển các không gian văn hóa như Vietnam House, các tiện ích phục vụ nhiều nhóm khách hơn, hạ tầng dành cho đội ngũ nhân viên và những trải nghiệm mới, thay vì gia tang tối đa số lượng phòng lưu trú.
Nếu nhìn từ góc độ tài chính ngắn hạn, đây có thể không phải lựa chọn tối ưu. Nhưng dưới góc nhìn phát triển điểm đến, khoản đầu tư này cho thấy một cách tiếp cận khác: giá trị của một dự án không chỉ nằm ở số phòng có thể bán, mà ở khả năng làm phong phú thêm hệ sinh thái trải nghiệm của cả điểm đến.
Một điểm đáng chú ý khác là, theo ông Luc Van Nerom, hành trình của Amanoi chưa bao giờ chỉ là nỗ lực của riêng doanh nghiệp. Từ những ngày đầu triển khai dự án, khi Vĩnh Hy còn là một địa danh gần như chưa được biết đến, sự đồng hành của Chính phủ, chính quyền địa phương và Ban Quản lý Vườn quốc gia Núi Chúa đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cách dự án được phát triển. Thay vì chỉ tập trung vào mục tiêu thu hút đầu tư, các bên cùng thống nhất một nguyên tắc xuyên suốt: phát triển phải đi cùng bảo tồn thiên nhiên và gìn giữ bản sắc của điểm đến.
Một điểm đến không thể được kiến tạo chỉ bằng nguồn lực của doanh nghiệp, cũng không thể chỉ dựa vào quy hoạch của chính quyền. Sự phát triển bền vững chỉ có thể hình thành khi chính quyền và doanh nghiệp cùng chia sẻ một tầm nhìn dài hạn về quy mô phát triển, năng lực tiếp nhận du khách và những giá trị cần được gìn giữ.
Có lẽ đó cũng là khác biệt giữa việc xây thêm các dự án du lịch và kiến tạo một điểm đến. Một bên tập trung vào từng công trình riêng lẻ, trong khi bên còn lại hướng đến việc xây dựng cả một hệ sinh thái, nơi doanh nghiệp, cộng đồng và chính quyền cùng tạo ra giá trị lâu dài cho vùng đất.
CÓ THỂ BẠN SẼ THÍCH
