Starbucks đối mặt với thách thức lớn tại thị trường Trung Quốc, Luckin Coffee lên ngôi dẫn đầu
Starbucks đang mất dần thị phần tại Trung Quốc, thị trường lớn thứ hai của hãng, khi doanh thu suy yếu và đối thủ nội địa Luckin Coffee vượt mặt. Sự thay đổi thói quen tiêu dùng và những chương trình khuyến mại của Starbucks dường như không đủ để cứu vãn tình thế này.
Starbucks, một trong những thương hiệu cà phê nổi tiếng nhất thế giới, đã xây dựng được hình ảnh mạnh mẽ và vị thế vững chắc tại nhiều quốc gia. Tuy nhiên, thời gian gần đây, chuỗi cửa hàng này đang phải đối mặt với những thách thức không nhỏ tại hai thị trường quan trọng nhất của mình: Mỹ và Trung Quốc. Đặc biệt tại Trung Quốc, nơi từng được xem là thị trường tiềm năng và tăng trưởng nhanh chóng, Starbucks đang gặp nhiều khó khăn khi phải đối đầu với đối thủ nội địa Luckin Coffee – một thương hiệu đang trỗi dậy mạnh mẽ và vừa chính thức vượt mặt Starbucks về doanh thu hàng năm vào năm 2023.
Thay Đổi Trong Thói Quen Tiêu Dùng Và Áp Lực Từ Đối Thủ
Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế Trung Quốc, thói quen tiêu dùng của người dân cũng có những biến đổi đáng kể. Nếu như trước đây, Starbucks được coi là biểu tượng của sự sang trọng và đẳng cấp, thì giờ đây, người tiêu dùng Trung Quốc đang dần chuyển hướng sang những lựa chọn kinh tế hơn, phù hợp với xu hướng "tiết kiệm thông minh" đang lên ngôi.
Luckin Coffee, với chiến lược giá cả hợp lý và mạng lưới cửa hàng phủ sóng rộng khắp, đã nhanh chóng thu hút được một lượng lớn khách hàng trung thành. Thêm vào đó, thương hiệu này còn áp dụng các chiến dịch khuyến mại và chương trình giảm giá hấp dẫn, khiến Starbucks gặp khó khăn trong việc duy trì thị phần của mình. Mặc dù Starbucks đã nỗ lực đưa ra nhiều chương trình khuyến mại như giảm giá 30% hay mua 2 tặng 1, nhưng có vẻ như những nỗ lực này vẫn chưa đủ để lôi kéo người tiêu dùng quay trở lại.
Thương Mại Điện Tử Và Nỗ Lực Của Starbucks
Nhận thấy sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, Starbucks đã bắt đầu tham gia vào các nền tảng thương mại điện tử nhằm tăng cường sự hiện diện của mình. Một trong những động thái nổi bật của hãng là livestream bán máy pha cà phê trên Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc) và hợp tác với các nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến. Điều này cho thấy Starbucks đang tìm cách thích nghi và đổi mới để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại, nhưng kết quả đạt được vẫn chưa thực sự khả quan.
Việc người tiêu dùng chuyển sang mua sắm nhiều hơn trên các nền tảng trực tuyến cũng đã khiến Starbucks mất dần lợi thế cạnh tranh. Trong khi đó, Luckin Coffee lại tận dụng tối đa xu hướng này, nhanh chóng nắm bắt và triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm qua các kênh thương mại điện tử, từ đó gia tăng doanh số và củng cố vị thế của mình trên thị trường.
Tương Lai Của Starbucks Tại Trung Quốc: Liệu Có Vực Dậy Được?
Sự sụt giảm doanh số tại Trung Quốc không chỉ là vấn đề của riêng Starbucks, mà còn phản ánh một phần bức tranh toàn cảnh của nền kinh tế đất nước tỷ dân. Mức chi tiêu của người dân suy giảm, nhu cầu tiết kiệm tăng cao, khiến các doanh nghiệp, đặc biệt là những thương hiệu nước ngoài, phải đối mặt với nhiều thách thức. Starbucks, với chiến lược cao cấp hóa sản phẩm và tập trung vào trải nghiệm khách hàng, dường như đang mất dần sức hấp dẫn trong mắt người tiêu dùng Trung Quốc.
Các chuyên gia dự đoán rằng trong thời gian tới, Starbucks có thể sẽ tiếp tục mất thị phần tại thị trường Trung Quốc nếu không có những thay đổi kịp thời và đột phá trong chiến lược kinh doanh. Một phần không nhỏ của vấn đề này là do sự thay đổi trong tư duy và hành vi tiêu dùng của khách hàng, khi họ ngày càng ưu tiên những lựa chọn tiết kiệm và thuận tiện hơn.
Trong bối cảnh đó, việc giữ vững thị phần và tiếp tục phát triển tại Trung Quốc sẽ là một bài toán khó đối với Starbucks. Hãng cần phải tìm ra những giải pháp sáng tạo hơn, phù hợp hơn với xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng để có thể đứng vững và phát triển tại một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức như Trung Quốc.
Starbucks, từng là biểu tượng của cà phê toàn cầu, giờ đây đang phải đối mặt với một giai đoạn khó khăn tại thị trường Trung Quốc, khi đối thủ nội địa Luckin Coffee vươn lên mạnh mẽ. Với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và những áp lực từ thị trường, Starbucks cần phải điều chỉnh chiến lược của mình để có thể duy trì và phát triển bền vững. Những bước đi tiếp theo của hãng sẽ quyết định liệu Starbucks có thể vực dậy và khôi phục vị thế của mình hay không trong một thị trường đầy cạnh tranh như Trung Quốc.
CÓ THỂ BẠN SẼ THÍCH
